De meeste producten die bij Upclick e-tailer zijn aangeschaft, kunnen binnen 30 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd.
Omdat enkele producten die wij aanbieden niet-materiële, onherroepelijke goederen zijn, zoals software die rechtstreeks op uw computer gedownload wordt, komen zij mogelijk niet in aanmerking voor een volledige restitutie nadat het product geleverd is en/of op uw computer geïnstalleerd is.
Aangezien wij begrijpen dat er sprake van uitzonderlijke omstandigheden kan zijn, kunnen wij in sommige situaties besluiten om een creditnota af te geven.
Om een ​​terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via inquiries@upclick.com.
Ons team van professionals staat altijd voor u klaar om u te voorzien van tijdige en professionele hulp wanneer u extra informatie nodig heeft.
Voor Europese klanten:
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons per post (naar het hieronder aangegeven adres) of e-mail (inquiries@upclick.com) een duidelijke verklaring van uw beslissing om dit contract te herroepen sturen, informeren. U kunt hiervoor onderstaand voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- – Aan: UpClick Malta Limited, 48/4 Amery Street, Sliema, SLM 1701, Malta
- – Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de levering van de volgende producten/diensten (*):
- – Besteld op (*):
- – Naam van de consument(en):
- – Adres van de consument(en):
- – Handtekening van de consument(en) (alleen als dit op papier wordt gecommuniceerd):
- – Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Als we een klacht niet rechtstreeks met u kunnen verduidelijken, hebt u het recht om uw geschil voor te leggen aan het online platform voor geschillenbeslechting van de EU op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.